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    <title>便民服务平台3.0</title>
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    <div class="mc-hd">
        <p class="help-t">queryCenter</p>
        <h1 class="help-h1">专注高端”互联网+政务”设计</h1>
        <div class="type-wrap">
            <h2 class="typedH2">慧眼看世界，在政务服务的路上不断追求创新！</h2>
        </div>
    </div>
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                    <div class="mccc-left">
                        <h2>帮助中心</h2>
                        <ul class="nav nav-pills nav-stacked" role="tablist">
                            <li><a href="<c:url value='/helpCenter/index'/>">操作流程<i class="caret-right"></i></a></li>
                            <li><a href="<c:url value='/helpCenter/func'/>">功能介绍<i class="caret-right"></i></a></li>
                            <li><a href="<c:url value='/helpCenter/matter'/>">事项汇总<i class="caret-right"></i></a></li>
                            <li class="active"><a href="<c:url value='/helpCenter/question'/>">常见问题<i class="caret-right"></i></a></li>
                            <li><a href="<c:url value='/helpCenter/addr'/>">地址电话<i class="caret-right"></i></a></li>
                            <li><a href="<c:url value='/helpCenter/suggest'/>">意见建议<i class="caret-right"></i></a></li>
                            <li><a href="<c:url value='/helpCenter/precaution'/>">防范知识<i class="caret-right"></i></a></li>
                        </ul>
                    </div>
                </div>
                <div class="col-sm-9">
                    <div class="mccc-right handle-flow">
                        <h2>常见问题</h2>
                        <div class="flow">
                            <div class="panel panel-default">
                                <div class="panel-heading" role="tab">
                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c01">
                                            1.“互联网+公安”综合服务平台向广大人民群众提供哪些服务？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c01" class="panel-collapse collapse in" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：提供户政、出入境、交警、治安、监管、边防、消防、网安、禁毒、经文保等相关业务。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
                                <div class="panel-heading" role="tab">
                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c02">
                                            2.“互联网+公安”综合服务平台有几种注册方法？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c02" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：分2种：分别是互联网用户注册、手机用户注册。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
                                <div class="panel-heading" role="tab">
                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c03">
                                            3.互联网用户如何在吉林“互联网+公安”综合服务平台上注册？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c03" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：打开吉林“互联网+公安”综合服务平台，点击页面右上角“注册”，提交用户信息，完成注册。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
                                <div class="panel-heading" role="tab">
                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c04">
                                            4.用户如何通过手机端注册吉林“互联网+公安”综合服务平台用户？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c04" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：登录吉林“互联网+公安”综合服务平台，扫描Ios和roid版本二维码，下载安装手机APP。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
                                <div class="panel-heading" role="tab">
                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c05">
                                            5.用户注册后，如何实名认证？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c05" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：互联网用户注册成功后，登录吉林“互联网+公安”综合服务平台，“个人中心”验证实名。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
                                <div class="panel-heading" role="tab">
                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c06">
                                            6.申报出生登记需要哪些材料？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c06" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：《出生医学证明》、父母《结婚证》（非婚生育的不需要提供）、父亲或母亲的《居民户口簿》等材料。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
                                <div class="panel-heading" role="tab">
                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c07">
                                            7.申报购房入户需要哪些材料？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c07" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：房主书面申请、房主《户口簿》和《身份证》、随迁直系亲属的提供关系证明及证件等材料。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
                                <div class="panel-heading" role="tab">
                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c08">
                                            8.申报工作调动入户需要哪些材料？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c08" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：个人书面申请、单位接收证明、本人《户口簿》和《居民身份证》等材料。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
                                <div class="panel-heading" role="tab">
                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c09">
                                            9.预约办件如何取消？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c09" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：登录“互联网+公安”综合服务平台，“个人中心”对于预约申请的办件进行“取消预约”。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
                                <div class="panel-heading" role="tab">
                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c10">
                                            10.“互联网+公安”综合服务平台对市民提交的附件材料有哪些要求？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c10" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：须是原材料照片，且不得修改；照片大小不能大于5M；照片内容要求清晰可见；视频不超过20M。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
                                <div class="panel-heading" role="tab">
                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c11">
                                            11.用户如何在手机使用公安app应用？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c11" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：“互联网+公安”综合服务平台，扫描ios版、roid版的二维码，下载app安装应用。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

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                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c12">
                                            12.用户如何在微信平台访问“互联网+公安”综合服务平台？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c12" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：“互联网+公安”综合服务平台，扫描微信二维码，关注吉林“互联网+公安”综合服务平台服务号。
                                    </div>
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                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c13">
                                            13.用户丢失物品，在吉林“互联网+公安”综合服务平台如何查找？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c13" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：“互联网+公安”综合服务平台，首页显示丢失物品的信息和捡拾物品的信息，方便市民群众查找物品。
                                    </div>
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                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c14">
                                            14.用户如何查询个人申请办件的办理进度情况？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c14" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：登录“互联网+公安”综合服务平台，进入“查询中心”，“网办事项进度查询”，输入办件编号，查询办件办理进度。
                                    </div>
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                                        <a data-toggle="collapse" href="#c15">
                                            15.用户办事过程遇到问题，如何处理？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c15" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：登录“互联网+公安”综合服务平台，进入“咨询中心”，可以查看类似问题的咨询情况。
                                    </div>
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                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c16">
                                            16.用户获取到了案件线索，如何举报？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c16" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：登录“互联网+公安”综合服务平台，进入“投诉中心”，可以提供线索举报。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
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                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c17">
                                            17.注册用户忘记密码了，怎么办？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c17" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：登录“互联网+公安”综合服务平台，打开“忘记密码”，根据注册时填写的市民身份证号、手机号、手机验证码进行验证，确认合法身份信息后，将系统密码反馈给手机号，找回注册用户忘记的密码。
                                    </div>
                                </div>
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                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c18">
                                            18.用户如何申请网上预约办件？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c18" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：登录“互联网+公安”综合服务平台，进入“办事中心”，选择预约类项目，点击“预约”，登录后，可以预约项目。
                                    </div>
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                            </div>

                            <div class="panel panel-default">
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                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c19">
                                            19.用户如何申请网上办理办件？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c19" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：登录吉林“互联网+公安”综合服务平台，进入“办事中心”，选申报类项目，点击“申报”，登录后，可以申报办事项目。
                                    </div>
                                </div>
                            </div>

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                                    <h4 class="panel-title">
                                        <a data-toggle="collapse" href="#c20">
                                            20.用户信息是否安全？
                                        </a>
                                    </h4>
                                </div>
                                <div id="c20" class="panel-collapse collapse" role="tabpanel">
                                    <div class="panel-body">
                                        答：“互联网+公安”综合服务平台，对用户进行加密保存，设置用户权限控制，保证用户数据安全。
                                    </div>
                                </div>
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